27.02.2003

PeopleSoft заключила соглашение с Air New Zeland

PeopleSoft анонсировала заключение соглашения с Air New Zeland на внедрение и поддержку системы управления ресурсами предприятия.

После удачной продажи и конфигурирования проекта, соглашение включает Финансы, Управление кадрами, Зарплату, Управление взаимоотношениями с поставщиками, Управление Экономическими Показателями интегрированного пакета приложений PeopleSoft.

Как оценовает Air New Zeland, инвестиции в IT-технологии, включая программное обеспечение, сервера, компьютеры и другие ресурсы составят 37 млн. долларов.

Управляющий директор и CEO Air New Zeland Ральф Норрис, сказал, что новые технологии позволят компании усилить контроль затрат и облегчить получение информации о ключевых финансовых показателях корпорации.

24.02.2003

Siebel проигрывает раунд PeopleSoft в битве CRM

Заключение лицензионного контракта PeopleSoft с Landmark Graphics, дочерней компанией нефтегазодобывающей корпорации Halliburton, последовало после решения родительской компании свернуть многомилионный CRM-проект компании Siebel. Хьюстонская компания свернула проект по развертыванию Siebel, который был рассчитан более чем на 2000 пользователей.

"Это решение принято не из за программного обеспечения Siebel, причиной послужило финансовые вопросы в Halliburton ", - прокомментировал решение David Schmaier, исполнительный вице-президент Siebel. "Несмотря на успешную практику внедрения Siebel во всем мире, неудачное завершение данного проекта объясняется недостаточным вниманием к нему руководства компании и упущениями в менеджменте".

Представители Halliburton отказались комментировать ситуацию, за исключением того, что они подтвердили, что в дальнейшем не будут использовать Siebel и планируют проинсталлировать приложения PeopleSoft CRM в своем отделении Landmark Graphics. Стоимость проекта PeopleSoft не декларируется.

На глобальном рынке за 3 миллиарда $ для CRM программного обеспечения, Siebel - лидер, сопровождаемый SAP, Oracle и PeopleSoft, согласно рыночному исследователю Гартнеру. Компании рекламируют CRM как инструмент, чтобы помочь компаниям экономить деньги и повышать лояльность клиента, потому что это упрощает корпоративные продажи, маркетинг организацию центров взаимодейстия с клиентами. Хотя CRM являлось горячей темой на рынке в конце 1990-ых, продажи среди ведущих поставщиков снизились под влиянием экономической депрессии. Аналитики Гартнера предсказывают, что продажи программного обеспечения CRM останутся на том же уровне в течение года. Тем временем, CRM продавцы борются за каждый доступный доллар на рынке. (по материалам CNET News.com)

28.01.2003

Group PSA Peugeot Citroen выбрала PeopleSoft CRM

PeopleSoft Inc. анонсировала, что PSA Peugeot Citroen Group выбрала PeopleSoft Customer Relationship Management (CRM) в четвертом квартале 2002 года для управления взаимоотношениями с клиентами и повышения уровня удовлетворенности клиентов.

PeopleSoft CRM позволит PSA Peugeot Citroen Group поддерживать целостность и собирать информацию о всех контактах с клиентами по всевозможныим каналам взаимодействия, включая телефон, электонную почту и web.

Компания намерена расширять набор приложений функциями управления маркетингом, продажами и поддержки. В результате, тысячи сотрудников PSA Peugeot Citroen Group получат возможность анализировать данные контактов, актизировать взаимодействие с клиентами и повысить уровень удовлетворенности последних.