Украинская Консалтинговая Группа предлагает несколько решений для автоматизации деятельности банков.

Управление банковскими операциями базе Oracle E-Business Suite

E-Business Suite позволит финансовым компаниям построить комплексную инфраструктуру управления для решения следующих задач: стратегического управления, управления прибыльностью, финансами, персоналом, проектами, собственностью, привлечения и обслуживания клиентов, интеграции внутренних систем и каналов обслуживания. Решение Oracle для этой сферы полностью русифицировано и включает аналитическую систему поддержки принятия решений в финансовых организациях Oracle Financial Services Applications (OFSA), системы управления финансами (Oracle Financials), управления взаимоотношениями с клиентами (Oracle CRM) и персоналом (Oracle HRMS).

Управление взаимоотношениями с клиентами на базе PeopleSoft CRM

Компания PeopleSoft предлагает отраслевое решение CRM для финансовых институтов - PeopleSoft CRM for Financial Service. Функции системы включают:

• Call Center (центров обслуживания клиентов) базируется на продукте PeopleSoft CRM Support.
• Marketing: организация обратной связи с клиентами и сегментация клиентов, организация и контроль маркетинговых мероприятий в том числе и в Интернет.
• Sales: управление продажами, начиная от первого контакта с клиентом и заканчивая ведением истории взаимодействия с клиентом: обращения клиента, возникающие проблемы, взаиморасчеты и прочее.
• Internet Banking - web- портал клиента, с возможностью просмотра клиентами своих счетов, просмотра маркетинговых акций и продуктов, предлагаемых банком.

Управление бюджетированием и финансовым планированием на базе Oracle Financial Analyzer

Financial Analyzer адаптируется к любым структурам и областям деятельности, таким как банки, производство, сервис и торговые компании. При его внедрении организация не должна менять свои бизнес процессы и модели.

Благодаря объединению централизованного источника финансовой информации с мощными встроенными аналитическими средствами Financial Analyzer поддерживает выполнение основных финансовых функций как в масштабах крупного предприятия, так и в рамках отдельного подразделения.

С помощью Financial Analyzer Вы сможете:

1. Формировать и согласовывать бюджет организации и её подразделений
2. Анализировать альтернативы при выборе финансовой стратегии и прогнозировать финансовое состояние
3. Связать стратегия развития краткосрочных и среднесрочных финансовых планов
4. Своевременно контролировать и корректировать финансово-хозяйственную деятельность
5. Анализировать затраты и контроль финансовой дисциплины

Клиентами PeopleSoft в области CRM являются такие известные финансовые институты, как: